Меню

Условия использования

1. Общие положения

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин My Gift, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Условиях.
1.6. Факт оплаты покупателем товара/внесения предоплаты/ является его согласием с настоящими Условиями, равно как дополнительными условиями по покупке отдельных товаров/видов товаров, если таковые имеют место.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или посредством онлайн-оплаты на сайте продавца. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как оформить заказ".
2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон
- адрес электронной почты
2.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки, а также об ожидаемых сроках доставки товара. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
2.4. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 3 единицы одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения, либо по указанному клиентом телефону. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данный заказ. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.4.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
2.5. Весь Товар в разделе "Ручная работа" выставляется в продажу в единственном экземпляре.
2.6. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается в электронном подтверждении принятия заказа. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
2.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по указанному электронному адресу либо телефону.
2.9. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
2.9.1 В случае отказа покупателя принять предоплаченный товар по причинам, не касающимся качества товара, Продавец возвращает полную сумму предоплаты в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
2.9.2 Претензии к качеству/ размеру товара принимаются Продавцом не позднее, чем через 1 сутки после получения товара.
2.10. Оформление Предзаказа
2.10.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца.
2.10.2 В отношении товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара.
2.10.2.1. В случае изменения срока поступления товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес.
2.10.3 Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. При этом оформление Предзаказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Предзаказа Продавцом с одновременным уведомлением Клиента по электронному адресу и оформления Клиентом Предзаказа на товар по новой цене.
2.10.3.1. Клиент вправе отказаться от оформления Предзаказа на товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
2.10.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Предзаказах могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
2.10.5. При поступлении товара на склад Продавца Предзаказ Клиента уходит в обработку, Клиент информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов.

3. Доставка

3.1. Доставка товара осуществляется только в пределах Российской Федерации.
3.2. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
3.3. Доставка осуществляется бесплатно.
Доставка в районы г.Сочи и в г.Туапсе осуществляется двумя способами:
доставка курьером (возможность и сроки доставки уточняйте у Продавца)
доставка почтовым отправлением
Доставка в другие регионы России осуществляется почтовым отправлением.
3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
3.6. Стоимость доставки каждого Заказа составляет 0 руб. и указывается при оформлении заказа. Стоимость доставки каждого Заказа может быть изменена Продавцом с обязательным предварительным уведомлением Заказчика до окончательного оформления Заказа.
3.7. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
3.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).
3.9. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
3.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом посредством почтового отправления, ограничены и составляют сроки, отведенные Почтовой службой России для хранения почтовых отправлений.
Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом посредством курьерской доставки, ограничены и составляют 3 рабочих дня с даты уведомления Заказчика о прибытии Заказа.
Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом посредством курьерской доставки могут быть пересмотрены по уважительным причинам в индивидуальном порядке и только при условии уведомления Заказчиком Продавца о наступлении соответствующих обстоятельств в трехдневный срок после получения Заказчиком уведомления о прибытия товара.
3.11. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п.2.10.4. настоящих Условий.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает клиенту стоимость предзаказа тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на странице товара на сайте и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
4.4. Заказ принимается в обработку только после получения Продавцом денежных средств в полном объеме. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты курьеру, оснащенному мобильным терминалом приема платежей, Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
4.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Способы оплаты Заказа. Банковская карта".
4.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
4.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
4.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте в разделе "Акции" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

5. Возврат Товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества.
5.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней со дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, в том числе подарочная, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
5.1.3. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
5.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа,, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
5.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
5.3. Возврат денежных средств
5.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
5.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
а) почтовым переводом;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
5.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
5.4.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или курьера составить заявление о расхождении по количеству.
5.4.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
5.4.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом заявлении о расхождении.
5.4.4. Стоимость недостающего Товара считается внесенной в качестве оплаты нового Заказа.
5.4.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в срок не ранее 15, но не позднее 30 рабочих дней.
5.4.6. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Заявления, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При оформлении заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефонный номер, адрес доставки товара, Фамилия, Имя получателя.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
При оформлении Заказа клиент указывает свое согласие или несогласие с хранением Продавцом своих персональных данных для ускорения последующей обработки Заказов и продвижения Товаров.
В случае, если такое согласие/несогласие не указано в заявке клиента, Продавец хранит и использует для вышеуказанных целей персональные данные клиента до момента получения от клиента заявления об уничтожении персональных данных.
8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
8.3.1 Продавец использует информацию:
для надлежащего оформления Заказа;
для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен уведомить об этом продавца посредством электронной почты.
8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации курьерам, почтовой службе, службе доставки, действующим для исполнения обязательств перед Клиентом.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями Закона РФ.
8.5. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

Поддержка


Для заказа с мобильного, нажмите на иконки ниже.


Поддержка


↑ Вернуться к началу